“Easy reading is damn hard writing.” — Nathaniel Hawthorne

Informatie over chatbots, conversational design, UX writing, natural language understanding en een snufje Pratchett

Conversational design

Hoe ontwerp je een chatbot? Wat is een handig design proces? Welke design deliverables helpen je verder?

Meer...

Een chatbot bouwen

Hoe doe je dat dan? Wel of geen NLP? Hoe test en valideer je? Technologie, platformen, leveranciers, voorbeelden.

Meer...

UX writing

Zo makkelijk mogelijk = zo menselijk mogelijk. Schrijven voor bots, karakter & toon, taaldubbelzinnigheden en context.

Meer...

The Rise of the UX Writer – UX Planet

UX-writing is hot! Vergeet grafische user interfaces; conversational interfaces komen eraan. Hoe fijn is het als je gewoon in je eigen woorden kunt vragen wat je wil, zonder al die menu’s, navigatiestructuren en formulieren waar je op een gemiddelde website tegenaan loopt?

Nu we met technologie steeds meer persoonlijke data kunnen verzamelen, en we met slimme algoritmes ook steeds meer betekenis uit die data kunnen destilleren, wordt het steeds realistischer om te verwachten dat we binnenkort een intelligent gesprek kunnen aangaan met de machines om ons heen. In onze eigen woorden.

Met een interface die primair draait om tekst, groeit de behoefte aan schrijvers die weten wat hun doelgroep nodig heeft, en daadwerkelijk zo kunnen schrijven dat die doelgroep maximaal wordt ondersteund in het uitvoeren van hun taak, of het bereiken van hun doel.

Enter the UX-writer! In bijgaand artikel een aardig overzicht van deze relatief nieuwe rol.

If you’ve been paying attention to the biggest UX design trends predicted for 2019, you’ll no doubt have heard about the rise of UX writing. For some time now, writing has been hailed as “design’s unicorn skill”; however, it is no longer seen as a complementary nice-to-have. UX writing has evolved into a specialist job title in its own right, and the UX writer is increasingly recognized as an integral part of the design team.

Source: The Rise of the UX Writer – UX Planet